Política de privacidad

JUMPERIA con domicilio en Av. Insurgentes Sur número 662  PISO 5B, Colonia del Valle Centro, CDMX, México, tiene la convicción de proteger la información personal proporcionada por sus usuarios (en adelante "Datos Personales") conforme a lo previsto en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “la Ley”) y es el responsable de su Tratamiento (término que se define más adelante) cuando sean recabados a través del sitio de Internet www.binkia.com (en adelante el "Sitio"), medios impresos y/o vía telefónica y/o correo electrónico (en adelante “Otros Medios”), conforme a la Leyes Federales y Locales vigentes.

El tratamiento de los datos personales del usuario se regirá por nuestro Aviso de Privacidad, disponible a través del Sitio. JUMPERIA se compromete a proteger la confidencialidad de los datos personales del usuario y a cumplir con las disposiciones legales aplicables.

Conforme a lo dispuesto en el artículo 3°, fracción XVIII de “la Ley”, “JUMPERIA CONSULTING” podrá solicitar y/o recabar a través del Sitio y Otros Medios, Datos Personales de los usuarios para los fines aquí señalados; así como para dar cumplimiento con disposiciones legales que así lo requieran, o bien, cuando sea solicitado por autoridades competentes.

Los Datos Personales que los usuarios proporcionen al momento de su ingreso y/o registro al Sitio tienen como finalidad (I) desarrollar, operar, mejorar, proporcionar, mantener y proteger nuestros productos y servicios; (II) comunicarnos con el usuario, incluso por correo electrónico; (III) supervisar y analizar las tendencias y usos; (IV) personalizar los servicios por medio de, entre otros, sugerencia de amigos, información de perfil, o personalizar el contenido que mostramos; (V) informarle sobre nuestros productos, servicios y sitios web, lo que incluye enviarle publicidad y materiales de promoción que consideremos de su interés; (VI) facilitarle el uso de nuestros productos y servicios; (VII) permitirle participar en juegos en línea, concursos, sorteos, encuestas, foros públicos y otras funciones que se le proporciona mediante nuestros productos, servicios y sitios web; (VIII) formular recomendaciones y personalizar el contenido, las funciones y publicidad disponible; (IX) preparar pedidos de reparación y responder a otras consultas del servicio al cliente; (X) proporcionar servicios de interfaz del administrador, lo que incluye actualizaciones de sistema, mensajes de sistema; (XI) proporcionar juegos gratis, aplicaciones, pruebas y otros contenidos; facilitar estudios demográficos; (XII) comprender, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y sitios web; (XIII) evitar actividades potencialmente ilegales u ofensivas; (XIV) hacer cumplir nuestros derechos y el de nuestros usuarios; (XV) verificar su identidad y evitar transacciones fraudulentas; y (XVI) para otros fines que se le informen en el momento en que recopilemos su información o para los cuales usted haya dado su consentimiento.

Los Datos Personales que se solicitan del usuario son:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Empresa
• Número de teléfono
• Información requerida para procesar en los aplicativos de JUMPERIA.

El ingreso y/o registro a través del Sitio y/o por Otros Medios implica el consentimiento pleno y sin reservas de los usuarios para el Tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad, tal y como lo dispone el artículo 8° de “la Ley”.

El titular de los Datos Personales manifiesta que es mayor de edad a la fecha en que se proporcionan los mismos y cuenta con plena capacidad jurídica. En el caso de que como excepción se traten datos de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por ley, no se recabarán Datos Personales de dichos titulares, sin contar con el consentimiento previo de la persona que ejerce la patria potestad, o en su caso, del tutor o representante legal, de conformidad con las reglas de representación aplicables en cada caso.

En el caso de menores de edad, JUMPERIA implementará medidas adicionales para verificar el consentimiento otorgado por los tutores legales, tales como la presentación de documentos que acrediten la patria potestad o tutela, y garantizará la protección especial de estos datos conforme a la legislación aplicable.

JUMPERIA cuenta con medidas físicas, técnicas y administrativas de seguridad para la protección de Datos Personales proporcionados por los usuarios. No obstante, lo señalado en el apartado de Consentimiento, JUMPERIA tomará las acciones, medidas y previsiones especiales que considere necesarias, a fin de salvaguardar el derecho a la protección de Datos Personales de menores de edad e incapaces.

El Sitio podría contener hipervínculos o hipertextos "links", banners, botones y/o herramientas de búsquedas en la "World Wide Web" que al ser utilizados por los usuarios transportan a otros portales o sitios de Internet que podrían ser propiedad de terceros. Los Datos Personales que los usuarios llegaren a proporcionar a través de estos portales o sitios de Internet no se encuentran contemplados por este Aviso de Privacidad y su Tratamiento no es responsabilidad de JUMPERIA.

Si bien JUMPERIA no es responsable de la política de privacidad de terceros, procurará que cualquier sitio de terceros con el que comparta datos cumpla con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Se recomienda a los usuarios revisar los avisos de privacidad de dichos terceros antes de proporcionar cualquier información personal.

Los usuarios podrán encontrar dentro del Sitio, páginas, promociones, micrositios, tiendas virtuales, encuestas y otros servicios que pueden estar compartidos con terceros y que podrían solicitar sus Datos Personales (en adelante "Sitios de Terceros"). Cualquier información relacionada con los Datos Personales que se proporcionen a través de los Sitios de Terceros se sujetará a los respectivos avisos de privacidad que se contengan en cada uno de ellos, salvo que JUMPERIA señale lo contrario.

JUMPERIA advierte a sus usuarios que algunos servicios del Sitio podrían incluir, de manera enunciativa más no limitativa, foros de discusión, páginas de Internet personales, avisos clasificados, correos electrónicos, salas de chat, entre otros. Por lo tanto, los Datos Personales que se revelen a través de dichos medios podrían en algunos casos ser accesibles por terceras personas. JUMPERIA no será responsable por el uso, publicación, revelación y/o divulgación que se haga respecto de los Datos Personales usados, publicados, revelados y/o divulgados a través de los medios antes enunciados. Recomendamos a los usuarios ser cuidadosos y responsables sobre toda información de carácter personal que proporcionen en dichos medios antes enunciados.

El usuario es responsable de la exactitud y legalidad de los datos que suba a la plataforma. JUMPERIA, a su vez, implementa medidas de seguridad para proteger la integridad y confidencialidad de dichos datos mientras se encuentren en sus servidores, pero no asume responsabilidad alguna por la información proporcionada errónea o ilegalmente por el usuario.

JUMPERIA podrá, sin consentimiento del titular, revelar, divulgar y/o transferir dentro y fuera del país los Datos Personales proporcionados por los usuarios, a sus empresas filiales, subsidiarias y/o relacionadas, así como para dar cumplimiento con disposiciones legales que así lo requieran, o bien cuando sea solicitado por autoridades competentes.

De igual forma podrá revelar, divulgar y/o transferir dentro y fuera del país los Datos Personales a proveedores, patrocinadores, publicistas, contratistas y/o socios para fines comerciales, como proporcionar datos estadísticos a anunciantes potenciales, enviar publicidad a los usuarios de acuerdo a sus intereses específicos y conducir investigaciones de mercado. Los terceros que reciban la información relacionada con los Datos Personales de los usuarios están obligados a cumplir con lo previsto en este Aviso de Privacidad, así como con los Términos y Condiciones del Sitio y de la legislación aplicable en México.

El titular de los Datos Personales podrá otorgar su consentimiento a la transferencia de sus Datos Personales en los términos descritos en el presente Aviso al momento de registrarse al Sitio.

El usuario conserva la propiedad de los datos que sube a la plataforma. Los resultados derivados del procesamiento de dichos datos son propiedad conjunta del usuario y de JUMPERIA, quienes podrán utilizarlos de manera interna con fines estadísticos y de mejora del servicio.

De acuerdo con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los titulares de los datos tienen derecho a ejercer los derechos ARCO:

• Acceder a sus Datos Personales;
• Rectificar sus Datos Personales cuando sean inexactos o incompletos;
• Cancelar sus Datos Personales;
• Oponerse por causa legítima al Tratamiento de sus Datos Personales, y/o
• Revocar su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, a fin de que se deje de hacer uso de los mismos.

Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud para cancelar sus Datos Personales, oponerse al Tratamiento o revocar su consentimiento, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales. El usuario deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la suspensión del servicio o la conclusión de su relación con JUMPERIA.

El ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos Personales y Revocación del consentimiento que realicen los usuarios deberá realizarse previa solicitud a JUMPERIA y contener al menos lo siguiente:

• El nombre del titular, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
• Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
• La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados (en el caso de rectificación se deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición);
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

Para efecto de lo anterior JUMPERIA pone a disposición de los usuarios el siguiente correo electrónico: soporte@jumper-ia.com

JUMPERIA dará respuesta a la solicitud de los usuarios en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que reciba la petición correspondiente, a través del correo electrónico que haya sido proporcionado para tal efecto.

El ejercicio por parte de los usuarios de los derechos antes mencionados deberá sujetarse a las leyes y reglamentos aplicables vigentes en México.

JUMPERIA podrá utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo como web beacons para mejorar la experiencia de los usuarios en su plataforma. Estas tecnologías recopilan información sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio, como las páginas visitadas y el tiempo de interacción.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad "cookies" se identificará como los archivos de texto de información que un sitio web transfiere al disco duro de la computadora de los usuarios con el objeto de almacenar ciertos registros y preferencias.

JUMPERIA puede utilizar "cookies" para mejor entendimiento de la interacción de los usuarios con el Sitio y los servicios que se proporcionan. El Sitio puede permitir publicidad o funciones de terceros que envíen "cookies" a las computadoras de los usuarios. Mediante el uso de "cookies" no se identifica personalmente a los usuarios, únicamente a sus computadoras.

Por su parte las "web beacons" son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, horario de navegación, duración del tiempo de interacción en el Sitio, secciones consultadas, páginas de Internet accedidas previo a la nuestra y el tipo de navegador utilizado.

Los usuarios pueden configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies, podrán cambiar sus opciones a través de sus equipos de cómputo y/o navegadores para dejar de aceptar "cookies" y/o "web beacons" o bien para recibir notificaciones cuando se utilicen. Al utilizar el sitio, los usuarios aceptan el uso de cookies y tecnologías similares conforme a los términos descritos en la presente política de privacidad.

De conformidad con la legislación mexicana vigente, específicamente el artículo 3°, fracción VI de “la Ley”, se conocen como "Datos Personales Sensibles" a " Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual".

En caso de que JUMPERIA llegue a requerir Datos Personales Sensibles de los usuarios, el usuario otorgará su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de datos personales sensibles. Dichos datos serán utilizados únicamente para los fines específicos indicados en el momento de la recolección.

JUMPERIA se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones del presente Aviso de Privacidad. En caso de que se realicen cambios significativos, notificaremos a los usuarios a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso en nuestra plataforma. Una vez que se publique el Aviso de Privacidad en el Sitio entrará en vigor automáticamente.

• Propiedad intelectual del procesamiento de datos:

El usuario reconoce que los algoritmos y modelos de procesamiento utilizados por BINKIA son propiedad exclusiva de JUMPERIA y se encuentran protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Cualquier intento de replicar, descompilar o modificar dichos modelos será sancionado conforme a la ley.

• Limitación de responsabilidad por decisiones comerciales:

JUMPERIA no se hace responsable por las decisiones empresariales, comerciales o personales que los usuarios tomen basándose en la información procesada por Binkia. El usuario asume la total responsabilidad por las consecuencias de dichas decisiones.

• Protección frente a acceso no autorizado:

JUMPERIA no será responsable por el acceso no autorizado a la cuenta de un usuario en caso de que este haya compartido sus credenciales o no haya tomado las medidas necesarias para proteger su acceso a los Servicios.

• Protección de datos personales:

JUMPERIA se compromete a cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, respetando los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) de los usuarios sobre sus datos. Los usuarios podrán ejercer estos derechos contactando a JUMPERIA a través de [correo electrónico] o de nuestra plataforma.”

• Consentimiento explícito para uso de datos personales por terceros:

El usuario otorga su consentimiento expreso para que JUMPERIA pueda transferir sus datos personales a servidores y/o terceros ubicados fuera de México, incluyendo a OpenAI y Google. JUMPERIA garantiza que estos terceros cumplen con los estándares de seguridad y privacidad exigidos por la legislación vigente.

• Jurisdicción conforme a la ley de protección al consumidor:

En caso de que surjan disputas relacionadas con el servicio o la interpretación de los presentes términos y condiciones, el usuario podrá recurrir a la PROFECO para la resolución de conflictos conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

• Garantía de servicio:

JUMPERIA garantiza que los servicios ofrecidos a través de la plataforma Binkia funcionarán de acuerdo con las especificaciones técnicas proporcionadas. En caso de que el servicio no funcione conforme a lo acordado, el usuario tendrá derecho a solicitar la corrección del servicio sin costo adicional o a recibir un reembolso parcial conforme al uso del servicio.

• Seguridad informática y notificación de incidentes:

JUMPERIA implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal de los usuarios contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. En caso de que ocurra una violación de seguridad que comprometa los datos personales de los usuarios, JUMPERIA se compromete a notificar a los usuarios afectados dentro de los 5 días hábiles siguientes a la detección del incidente, proporcionando detalles sobre el alcance de la violación y las medidas correctivas tomadas.

• Responsabilidad limitada ante errores en el procesamiento de datos por IA:

JUMPERIA no será responsable por los errores o imprecisiones en los resultados del procesamiento de datos generados por la plataforma BINKIA, ya que estos son proporcionados como apoyo para la toma de decisiones y no como una garantía de exactitud o certeza.

• Uso comercial de los datos procesados:

JUMPERIA se reserva el derecho de utilizar datos anonimizados o agregados para fines comerciales, estudios de mercado y mejoras en la prestación de sus servicios, siempre garantizando que estos no puedan ser vinculados a usuarios individuales.

• Retención y eliminación de datos:

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán conservados mientras dure la relación contractual entre el usuario y JUMPERIA, transcurrido este tiempo, los datos serán eliminados de manera segura. En caso de que el usuario solicite la cancelación de sus datos personales, JUMPERIA procederá a eliminar los mismos en un plazo de 24 a 48 horas, excepto cuando exista una obligación legal que requiera conservarlos por un periodo adicional. En estos casos, los datos serán bloqueados para su uso y serán eliminados al cumplir dicha obligación.

• Modificaciones al contenido del procesamiento:

JUMPERIA se reserva el derecho de modificar el contenido, los algoritmos y las funcionalidades de su plataforma BINKIA en cualquier momento, con el fin de mejorar la calidad de los servicios proporcionados.

• Derecho a la portabilidad de los datos:

El usuario tiene derecho a la portabilidad de sus datos personales. En caso de solicitarlo, JUMPERIA transferirá sus datos a la plataforma o proveedor que el usuario designe, siempre y cuando sea técnicamente posible.

• Notificación de violaciones de seguridad:

En caso de que ocurra una violación de seguridad que comprometa los datos personales de los usuarios, JUMPERIA se compromete a notificar a los usuarios afectados dentro de los 5 días hábiles siguientes a la detección del incidente, proporcionando detalles sobre el alcance de la violación y las medidas correctivas tomadas.